Часто задаваемые вопросы

Абонентам частного сектора настоятельно рекомендуем
в период гроз выключать из сети 220 В активное оборудование : медиаконвертер, wi-fi роутер, свитч.



1. Как оплатить?

Способы пополнения баланса лицевого счета

• В офисе

Оплату за услуги Интернет можно произвести в офисе по работе с клиентами.

Офис Щербинка
Адрес: г/о Щербинка, ул. Московская д.20, (этаж 2)

Режим работы офиса: будни с 10:00 до 18:00 без перерыва.

телефон для справок:  +7(495)542-60-98.

• В личном кабинете

Оплата тарифного плана через «Личный кабинет» занимает всего несколько минут. При этом сервис работает круглосуточно.

Данный вид платежа, позволяет, не выходя из дома пополнить баланс.

Порядок действий

• Необходимо войти насайт личного кабинета. Личный кабинет доступен как из домашней сети, так и с любого компьютера, где есть выход в интернет. Для входа в личный кабинет необходимо будет ввести ваш логин и пароль (они указаны у вас в договоре). Если вы потеряли договор или забыли пароль, его можно восстановить в офисе при наличии паспорта.
• Заполните необходимые данные по карточке: шестнадцатизначную комбинацию, дату, до которой она активна, фамилию и имя владельца или No name, а также код CVC2/CVV2, который написан на обратной стороне карточки (три последние циферки).

Данная процедуры оплаты не требует ввода какого-либо комментария, денежные средства зачисляются на Ваш лицевой счёт моментально, вероятность ошибки при оплате сводится к нулю.

Внимание: при оплате взимается комиссия банка в размере 3 % от суммы платежа!